Başvuru
Cayma/iade bildirimi, teslimden itibaren 14 günlük genel süre içinde sipariş numarasıyla birlikte info@frezler.com, 05451510081 veya Çay Mahallesi Mustafa Kemal Güneşdoğdu Caddesi No:33A Çarşamba/ Samsun iletişim kanallarından açık bir beyanla yapılabilir.
Kontrol
Talep, ürünün niteliği, koruyucu ambalaj/mühür durumu, kullanım durumu ve kanuni istisnalar dikkate alınarak incelenir.
Koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde yalnız kanuni istisna şartları oluşmuşsa cayma hakkı kullanılamaz. Dental/medikal ürün niteliği tek başına ret sebebi değildir. Ayıplı üründen doğan yasal haklar saklıdır.
Ücret iadesi
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen 14 günlük süre içinde, kanunun izin verdiği bekletme halleri saklı kalmak üzere, ödeme kullanılan araca uygun biçimde iade edilir. Bankanın karta yansıtma süresi ayrıca değişebilir.
