1. Satıcı ve alıcı bilgileri
Satıcı: MS Diş Deposu Pazarlama İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi - MERSİS: 0623198712300001 - KEP: msdisdeposupazarlama@hs01.kep.tr - VKN: 6231987123 - Vergi dairesi: Çarşamba - Çay Mahallesi Mustafa Kemal Güneşdoğdu Caddesi No:33A Çarşamba/ Samsun - info@frezler.com - 05451510081.
Alıcı: Sipariş veren müşteri - Sipariş sırasında girilen e-posta - Sipariş sırasında girilen telefon. Teslimat: Sipariş sırasında seçilen teslimat adresi. Fatura: Sipariş sırasında seçilen fatura bilgileri.
Alıcı, ödeme öncesinde iletişim, teslimat ve fatura bilgilerini kontrol edip değiştirebilir.
2. Ürünlerin temel nitelikleri
Ürün adı, marka, varyasyon, adet, teknik özellik, görsel ve kullanım amacına ilişkin bilgiler ürün sayfası ile sepet özetinde gösterilir. Siparişe esas olan bilgiler ödeme anında oluşturulan sipariş kaydına alınır.
Profesyonel ürünlerin uygun cihaz, sap tipi, ölçü, gren, çap veya benzeri varyasyonla kullanılması gerekebilir. Alıcı, ödeme öncesinde seçtiği varyasyonu kontrol etmelidir.
3. Fiyat ve ek masraflar
Sipariş no: Sipariş numarası ödeme sonrası oluşur. Ara toplam: Sipariş sırasında hesaplanır. Kargo: Sipariş sırasında hesaplanır. İndirim: Sipariş sırasında hesaplanır. KDV dahil ödenecek toplam: Sipariş sırasında hesaplanır.
Varsa kupon, ücretsiz kargo eşiği ve kampanya indirimi sipariş özetinde uygulanmış haliyle gösterilir. Önceden gösterilmeyen bir ek ücret sonradan talep edilmez.
4. Ödeme ve siparişin tamamlanması
Son ödeme butonu, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtir. İşlem güvenli banka/ödeme altyapısında tamamlanır; kartın hassas bilgileri FREZLER sistemlerinde saklanmaz.
Ödeme başarılı olduğunda sipariş numarası oluşturulur ve sipariş özeti kayıtlı e-posta adresine veya hesap sayfasına iletilir. Başarısız ödeme siparişin tamamlandığı anlamına gelmez.
5. Teslimat ve ifa
Teslimat Teslim alacak kişi adına Sipariş sırasında seçilen teslimat adresi adresine yapılır. Hazırlık ve tahmini teslim bilgileri sipariş durumunda gösterilir; takip numarası oluşunca alıcıya bildirilir.
Edimin imkânsızlaşması halinde alıcı en geç üç gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
6. Cayma, iade ve masraflar
Tüketici sıfatını taşıyan alıcı, kanuni istisnalar dışında, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bildirim yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile info@frezler.com, msdisdeposupazarlama@hs01.kep.tr ya da Çay Mahallesi Mustafa Kemal Güneşdoğdu Caddesi No:33A Çarşamba/ Samsun kanalına yapılır.
Alıcı cayma bildiriminden sonra ürünü 10 gün içinde gönderir. Siparişe özgü bilgilendirmede gösterilen iade taşıyıcısı kullanılırsa iade masrafı tüketiciye yüklenmez; taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafından satıcı sorumludur.
Hijyen istisnası, yalnız koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde kanuni koşullar oluştuğunda uygulanır. Ayıplı ürüne ilişkin haklar bundan etkilenmez.
7. Başvuru ve kayıt erişimi
Sipariş, ödeme, teslimat, cayma veya şikâyet başvuruları hesap içindeki destek alanından ya da satıcı iletişim kanallarından sipariş numarasıyla iletilebilir.
Bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin siparişe özgü kopyası hesap içindeki sipariş detayında saklanır. Alıcı metinleri ödeme öncesinde okuyabilir ve daha sonra yeniden görüntüleyebilir.
