Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: MS Diş Deposu Pazarlama İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi - MERSİS: 0623198712300001 - KEP: msdisdeposupazarlama@hs01.kep.tr - VKN: 6231987123 - Vergi dairesi: Çarşamba - Çay Mahallesi Mustafa Kemal Güneşdoğdu Caddesi No:33A Çarşamba/ Samsun - info@frezler.com - 05451510081.

Alıcı: Sipariş veren müşteri - Sipariş sırasında girilen e-posta - Sipariş sırasında girilen telefon. Teslimat adresi: Sipariş sırasında seçilen teslimat adresi. Fatura bilgisi: Sipariş sırasında seçilen fatura bilgileri.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; sipariş, teslimat ve yasal bildirimlerin bu bilgiler üzerinden yürütüleceğini kabul eder.

Bu sözleşme, frezler.com üzerinden elektronik ortamda verilen siparişe konu ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sipariş no: Sipariş numarası ödeme sonrası oluşur. Ara toplam: Sipariş sırasında hesaplanır. Kargo: Sipariş sırasında hesaplanır. İndirim: Sipariş sırasında hesaplanır. KDV dahil toplam: Sipariş sırasında hesaplanır.

Ürünün adı, varyasyonu, miktarı, birim fiyatı, KDV'si ve temel nitelikleri sipariş özeti ile sipariş anında oluşturulan sözleşme kaydının ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı; ödeme öncesinde sepeti, ürün adedini, teslimat adresini, fatura profilini ve sipariş toplamını kontrol edebilir ve düzeltebilir.

Ödeme yükümlülüğü doğuran son butona basılması ve ödemenin başarılı şekilde sonuçlanmasıyla sipariş satıcı sistemine ulaşır. Teknik veya stok kaynaklı kabul engeli varsa alıcı açıkça bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar varsa iade edilir.

Sipariş sonrasında sözleşme ve ön bilgilendirme metinlerinin siparişe özgü kopyası, alıcının hesabında erişilebilir şekilde saklanır.

Ürün fiyatı, indirim, kargo bedeli, KDV ve ödenecek toplam ödeme öncesinde gösterilir. Döviz kaynaklı ürün fiyatları ödeme anındaki geçerli kurla TL'ye çevrilir ve sipariş kaydında sabitlenir.

Ödeme, banka veya yetkili ödeme altyapısının güvenli 3D Secure akışıyla alınır. Kart numarası, güvenlik kodu ve son kullanma tarihi FREZLER veritabanına kaydedilmez.

Banka veya ödeme kuruluşunun işlemi reddetmesi halinde sipariş tamamlanmaz. Mükerrer veya hatalı tahsilat iddiası sipariş numarası ve banka işlem bilgisiyle destek kanalına iletilebilir.

Stok, fiyat ve satış uygunluğu ödeme başlatılmadan hemen önce yeniden kontrol edilir. Sipariş konusu edimin imkânsızlaşması halinde alıcı en geç üç gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen tüm ödemeler bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Teslimat, Teslim alacak kişi adına Sipariş sırasında seçilen teslimat adresi adresine yapılır. Takip numarası oluştuğunda hesap sayfasında gösterilir ve kayıtlı iletişim kanalına bildirim gönderilir.

Teslim süresi; ürün sayfası, sepet veya ön bilgilendirme formunda ayrıca taahhüt edilen süreye tabidir. Mücbir sebep, adres hatası veya alıcıya ulaşılamaması gibi durumlarda satıcı alıcıyı bilgilendirerek çözüm sunar.

Alıcının, teslim sırasında paketi gözle kontrol etmesi; ezilme, yırtılma, ıslanma veya eksik koli şüphesinde kargo görevlisine tutanak tutturarak satıcıya bildirim yapması önerilir.

Tutanak bulunmaması, tüketicinin ayıplı maldan doğan kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Eksik, yanlış veya hasarlı ürün bildirimi fotoğraf ve sipariş numarasıyla destek kanalına iletilebilir.

Alıcının tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde, kanuni istisnalar dışında, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır. Cayma hakkı sözleşmenin kurulması ile teslim arasındaki dönemde de kullanılabilir.

Cayma bildirimi süre dolmadan info@frezler.com, msdisdeposupazarlama@hs01.kep.tr veya Çay Mahallesi Mustafa Kemal Güneşdoğdu Caddesi No:33A Çarşamba/ Samsun kanallarından yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı ile açık bir beyan olarak iletilmelidir. Yalnız telefonla yapılan bildirim ispat ve şekil koşulu bakımından yeterli kabul edilmeyebilir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü ve varsa aksesuarlarını satıcının bildirdiği iade yöntemine uygun biçimde gönderir. Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısı kullanıldığında tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz.

Koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi teslimden sonra açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ancak mevzuattaki koşullar birlikte gerçekleştiğinde cayma hakkı istisnası uygulanır. Ürünün dental veya medikal nitelikte olması tek başına ret nedeni değildir.

Kişiye özel hazırlanan, niteliği gereği iadesi uygun olmayan veya mevzuatta ayrıca istisna sayılan ürünlerde ilgili istisna, ürün ve ödeme öncesi bilgilendirmede açıkça gösterilir.

Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünlerde tüketicinin ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme dahil kanuni seçimlik hakları saklıdır.

Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren kanuni 14 günlük süre içinde, mevzuatın izin verdiği bekletme halleri saklı olmak üzere, tahsil edilen bedelleri kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye ek masraf yüklemeyecek şekilde iade eder.

Satıcı, ürünü geri alana veya alıcı ürünü gönderdiğine ilişkin kanıt sunana kadar iadeyi mevzuatın izin verdiği ölçüde bekletebilir. Bankanın iade tutarını hesaba veya karta yansıtma süresi satıcının kontrolü dışındadır.

Üyeliğin profesyonel doğrulamaya tabi olması, her siparişi otomatik olarak tüketici işlemi yapmaz. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda tüketici mevzuatının uygulanabilirliği işlemin niteliğine göre belirlenir.

Tüketici işlemlerinde yürürlükteki parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri; ticari işlemlerde ise görevli ve yetkili mahkemeler ile icra daireleri yetkilidir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.