Taraflar
Satıcı: MS Diş DeposuPazarlama İthalat İhracat Ticaret Limited Şirketi - MERSİS: 0623198712300001 - KEP: msdisdeposupazarlama@hs01.kep.tr - VKN: 6231987123 - Vergi dairesi: Çarşamba - Çay Mahallesi Mustafa Kemal Güneşdoğdu Caddesi No:33A Çarşamba/ Samsun - info@frezler.com - 05451510081.
Alıcı: Sipariş veren müşteri - Sipariş sırasında girilen e-posta - Sipariş sırasında girilen telefon. Teslimat adresi: Sipariş sırasında seçilen teslimat adresi. Fatura bilgisi: Sipariş sırasında seçilen fatura bilgileri.
Konu ve kapsam
Bu sözleşme, frezler.com üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlerde ürün satışı, ödeme, teslimat, cayma ve iade süreçlerine ilişkin temel hükümleri düzenler.
Sipariş no: Sipariş numarası ödeme sonrası oluşur. Ara toplam: Sipariş sırasında hesaplanır. Kargo: Sipariş sırasında hesaplanır. İndirim: Sipariş sırasında hesaplanır. KDV dahil toplam: Sipariş sırasında hesaplanır.
Ödeme ve teslimat
Ödeme, ödeme sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri frezler.com sistemlerinde saklanmaz.
Kargo bilgisi sipariş hazırlandığında müşteriye e-posta ile bildirilir ve hesap sayfasındaki sipariş detayında takip numarası gösterilir.
Cayma ve iade
Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde satıcı iletişim kanallarından açık bir beyanla yapılır.
Koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket gibi unsurları teslimden sonra açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde yalnız mevzuattaki şartlar birlikte oluştuğunda cayma hakkı istisnası uygulanır. Bir ürünün dental/medikal olması tek başına iade reddi nedeni değildir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen 14 günlük süre içinde tahsil edilen ödemeleri, mevzuatın izin verdiği kesinti ve bekletme halleri saklı kalmak üzere, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade eder.
Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı, yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri dikkate alınır.
